Fehlerbehebung & häufige Fragen

Kalender und Synchronisation

• Mein Kalender synchronisiert nicht mehr: Das Today-Badge zeigt es. Öffnen Sie Verbindungen und klicken Sie bei Verbundener Kalender auf „Neu verbinden“ — der Zugriff ist wahrscheinlich abgelaufen.
• Ich habe im Onboarding keinen Kalender zu verbinden: Der erste Schritt benötigt aktuell eine aktive Verbindung, um fortzufahren. Wenden Sie sich bei Problemen an den Support.
• Die Analyse scheint meine neuesten Termine zu ignorieren: Starten Sie „Sync neu starten“ auf Today und lesen Sie den Kalender dann neu ein.

Credits und Zahlung

• „Unzureichende Credits“: Die Aktion wird vor jeder Belastung blockiert. Laden Sie über das sich öffnende Fenster auf oder warten Sie auf die monatliche Verlängerung im Widget.
• Meine Zahlung ist fehlgeschlagen: Plan-Credits werden nach der bezahlten Periode nicht mehr gutgeschrieben, aber Ihre Aufladungen bleiben nutzbar. Regulieren Sie es unter Credits & Abrechnung.
• Eine Generierung ist nach Belastung fehlgeschlagen: Die Belastung wird automatisch kompensiert, nichts zu tun.
• Ich habe das Tageslimit erreicht: aufwendige Funktionen haben tägliche Teillimits (1 vollständige Kalenderlesung, 10 Chancen-Briefs, 10 Aktionspläne), zusätzlich gilt eine sehr hohe globale Anti-Missbrauchs-Schranke; tägliche Zurücksetzung.

Empfehlungen und Inhalte

• Vorschläge wirken generisch: Vervollständigen Sie Stimme & Marke (die Beispiel-Caption!), prüfen Sie Ihre Spezialgebiete, dann neu generieren.
• Eine Chance schlägt eine Leistung vor, die ich nicht mehr anbiete: Entfernen Sie sie aus dem Katalog oder markieren Sie sie unter Positionierung als „zu reduzieren“, dann neu generieren.
• Inhalte kommen in der falschen Sprache: Prüfen Sie die „Kundensprache“ in den Einstellungen (getrennt von der Oberflächensprache).
• Der Veröffentlichungsplan ist leer: Er zeigt nur Veröffentlichungen aus Aktionsplänen — generieren Sie zuerst einen Plan.

Daten und Konto

• Ich will neu anfangen: Einstellungen → „Mein Studio zurücksetzen“ (das Onboarding beginnt erneut).
• Ich will meine Daten: Einstellungen → „Meine Daten exportieren“ (JSON-Datei).
• Ich habe meinen Abo-Link zum Veröffentlichungsplan versehentlich geteilt: Veröffentlichungsplan → „Link erneuern“; der alte funktioniert nicht mehr.
• Eine Seite wirkt blockiert oder leer: Neu laden; bleibt das Problem, schreiben Sie an contact@fuze.photo unter Angabe der betroffenen Seite.